Πολιτική αλλαγών-Εγγύηση ρολογιών

Τα περισσότερα προϊόντα του ilianas.com είναι χειροποίητα και φτιαγμένα με πολύ αγάπη και προσοχή. Αυτό σημαίνει ότι είναι μοναδικά και φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας. Οι μικρές ατέλειες ενός χειροποίητου προϊόντος δίνουν ακόμα μεγαλύτερη αξία στο προϊόν!

Το ilianas.com εγγυάται ότι η συσκευασία των προϊόντων είναι κατάλληλη ώστε να φτάσουν στον προορισμό τους σε άριστη κατάσταση.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έφτασε σε σένα με κάποιο ελάττωμα επικοινώνησε εντός 24 ωρών από τη στιγμή παραλαβής μαζί μας (στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο 2112215986) ώστε να διευθετήσουμε άμεσα την αντικατάστασή του.

Εαν κάποιο προϊόν δεν σε ικανοποίησε μπορείς να το αλλάξεις με κάποιο άλλο προϊόν εντός 2 εβδομάδων από την παραλαβή. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεσαι με τα έξοδα αποστολών και αντικαταβολής (2,5 ευρώ από εσένα προς εμάς + 2,5 ευρώ από εμάς προς εσένα + 2,5 ευρώ τα έξοδα αντικαταβολής), συνολικά 7,5 ευρώ. Εαν διαλέξεις κάτι που είναι ακριβότερο από το προϊόν που αλλάζεις θα πρέπει να προσθέσεις στα 7,5 ευρώ και τη διαφορά της αξίας. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται (εαν επιλέξεις κάτι φθηνότερο). Η συσκευασία του προϊόντος που επιστρέφεται θα πρέπει να εξασφαλίζει την άρτια μεταφορά του (συσκευασία με αεροπλαστ και ειδικος φάκελος για εύθραυστα) ώστε να το παραλάβουμε στην αρχική του κατάσταση. Εαν κάποιο προϊόν φτάσει σε εμάς με οποιαδήποτε φθορά δεν θα είναι εφικτή η αλλαγή του.

Τα παπούτσια αλλάζονται ΜΟΝΟ με παπούτσια, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

ΔΕΝ γίνονται αλλαγές:

α) Στα δαχτυλίδια (για το λόγο αυτό φροντίστε να μετρήσετε προσεκτικά ένα δικό σας δαχτυλίδι ώστε να επιλέξετε το σωστό νούμερο)

β) Στα προϊόντα που έχουν φτιαχτεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας (βραχιόλια ή κολιέ που έχουν κατασκευαστεί για συγκεκριμένο μέγεθος καρπού ή λαιμού)

γ) Στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής

δ) Στα αξεσουάρ μαλλιών (κοκαλάκια, στέκες, μπαντάνες κτλ) για λόγους υγιεινής


Εγγύηση ρολογιών

Όλα μας τα ρολόγια έχουν εγγύηση 1 έτους από την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στην απόδειξή σας. Η απόδειξη αγοράς είναι απαραίτητη για να έχει ισχύ η εγγύηση.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο το μηχανισμό του ρολογιού και ΔΕΝ καλύπτει 

-την μπαταρία

-φθορές στο λουρί-μπρασελέ-κούμπωμα

-φθορές στο τζάμι

-φθορές στην κορώνα

-φθορές στο μηχανισμό από νερό όταν το ρολόι δεν διαθέτει υδατοπροστασία

Σε περίπτωση που συμβεί οτιδήποτε στον μηχανισμό του ρολογιού εντός μιας εβδομάδας από την ημέρα παραλαβής η εταιρία μας αναλαμβάνει την αντικατάσταη του ρολογιού χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων. Μετά το πέρας της εβδομάδας και για τον υπόλοιπο χρόνο της εγγύησης τα έξοδα αποστολών και αντικαταβολής (2,5 ευρώ από εσένα προς εμάς + 2,5 ευρώ από εμάς προς εσένα + 2,5 ευρώ τα έξοδα αντικαταβολής) επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Οι αποστολές γίνονται πάντα με την συνεργαζόμενη εταιρία courier κι αφού έχει προηγηθεί τηλεφωνική (211 221 5986) ή ηλεκτρονική ( Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ) επικοινωνία. 

 

New